W dniu 24 września 2025 roku odbyło się drugie szkolenie, w ramach którego jeleniogórscy policjanci edukowali pracowników Uzdrowiska Cieplice. Spotkanie dotyczyło skutecznych metod radzenia sobie z trudnymi klientami oraz pacjentami prezentującymi agresywne zachowania. Policjanci szczegółowo omówili zagadnienia związane z agresją, jej przyczynami oraz sposobami na deeskalację sytuacji zagrażających bezpieczeństwu. Edukacja w tym zakresie ma na celu nie tylko zwiększenie świadomości zagrożeń, ale również dostarczenie konkretnych narzędzi do skutecznej interwencji w trudnych okolicznościach.
W trakcie szkolenia mundurowi poruszyli wiele istotnych kwestii. Zostało wyjaśnione, czym dokładnie jest agresja i w jakich okolicznościach może się manifestować. Uczestnicy dowiedzieli się także o różnych typach zachowań problemowych oraz dzięki czemu dany klient może zostać uznany za „trudnego”. Oprócz teoretycznych podstaw, nacisk położono również na praktyczne wskazówki, które mogą być zastosowane w codziennym kontakcie z pacjentami.
Znaczną część kursu poświęcone było aspektom prawnym związanym z agresywnym zachowaniem klientów. Policjanci poinformowali pracowników o konsekwencjach prawnych, jakie mogą wynikać z działań agresywnych pacjentów. Uczestnicy mieli również okazję zapoznać się z różnymi stylami komunikacji oraz metodami deeskalacji konfliktów, które mogą pomóc w obniżeniu napięcia emocjonalnego i zapewnieniu bezpieczeństwa zarówno pracownikom, jak i klientom Uzdrowiska.
Źródło: Policja Karpacz
Oceń: Policjanci przeprowadzili szkolenie dla pracowników Uzdrowiska Cieplice
Zobacz Także
